Událost oznamovatel nahlásil na operační středisko před tři čtvrtě na dvanáct dopoledne. Na místo, které se nacházelo kousek za Šumperkem ve směru na Vikýřovice, operační důstojníci ihned vyslali lezecké družstvo. To bylo na místě události za šest minut.

Po průzkumu hasiči zjistili, že dítě je při vědomí a při vyproštění bude spolupracovat. Propadlo se do nezakryté staré studny z betonových skruží, která se nacházela na zarostlém pozemku, a byla tak velmi špatně viditelná.

"Jeden z lezců se k chlapci slanil a poté jej hasiči pomocí takzvané trojnožky a lezeckého trojúhelníku vytáhli ven. Chlapec po celou dobu spolupracoval a na závěr za odměnu za statečnost dostal plyšového hasičského medvídka. Poté byl předán do péče zdravotnické záchranné služby," sdělila mluvčí Hasičského záchranného sboru Olomouckého kraje Lucie Balážová s tím, že samotný zásah trval necelých dvacet minut.