Přátelé pětačtyřicetileté ženy ihned volali dispečink polské linky 112, ale vzhledem k místu byl dostupný zřejmě signál český, takže se dovolali Hasičskému záchrannému sboru v Pardubicích.
„Ti se ihned ozvali nám s tím, že se vše událo na polské straně Malého Sněžníku. Než jsme vyjeli k zásahu, informovali jsme i naše kolegy ze stanice v Miedzygorze,“ uvedl Miroslav Černý, zasahující člen Horské služby Jeseníky.
I přes veškerou snahu našich i polských záchranářů resuscitace nebyla úspěšná a životní funkce se nepodařilo obnovit. Pacientku si převzala osádka polského záchranářského vrtulníku. Lékař ale byl nucen konstatoval smrt.
