Do zábřežského call centra volají v případě problémů lidé z celého Česka.
O Vánocích a na Silvestra je provoz slabší, lidé hlásí zejména poruchy. I tak je třeba na každý sváteční den potřeba kolem pětadvaceti operátorů.
Týmy se střídají. Ti, co mají službu na Vánoce, jsou s rodinou a přáteli na Silvestra. Celkem se do zajištění provozu zapojí kolem osmi desítek lidí.
„Někteří klienti navíc nevolají proto, aby nahlásili nějaký požadavek nebo poruchu, ale chtějí operátům popřát hezké svátky a klidnou službu,“ poznamenal Libor Seidl, šéf obsluhy maloobchodních klientů.
Ani přečerpávací vodní elektrárna Dlouhé stráně nezůstane během Vánoc a na přelomu roku bez obsluhy.
„Dvanáctihodinové směny slouží elektrikář a údržbář strojního zařízení. Technik elektrárny je v pohotovostním režimu pro případ řešení vážnějších mimořádných událostí,“ vyjmenoval šéf elektrárny Vítězslav Chmelař.
Další zhruba stovka elektrikářů, montérů a techniků bude držet pohotovost doma. Do terénu vyrazí v případě problémů.